Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen van hardware en software van derden door Tech Natie aan zowel bedrijven (KMO’s) als particulieren.
Aansprakelijkheid
Tech Natie is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, gegevensverlies of bedrijfsstagnatie.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Betaling
Betaling dient te gebeuren binnen de op de factuur vermelde termijn. (standaard 15 dagen na factuur)
Bij laattijdige betaling worden verwijlinteresten aangerekend conform de wettelijke rentevoet.
In geval van niet-betaling behouden wij ons het recht voor verdere leveringen op te schorten.
in geval van een samenwerkingscontract kunnen wij ook overgaan tot een domiciliering van de diensten. Indien de klant dit weigert mag Tech Natie de samenwerking eenzijdig stopzetten met directe ingang. In dat geval heeft de klant 10 werkdagen toegang tot zijn gegevens en dus ook 10 werkdagen om alle regelingen te treffen. Na deze periode is Tech natie niet verantwoordelijk voor deze gegevens en dragen wij ook geen enkel verantwoordelijkheid hierin.
Bij particuliere klanten moet het volledige bedrag van de offerte voldaan zijn alvorens een bestelling geplaatst word bij onze leverancier.
Betalingen moeten gebeuren op het zakelijk rekeningnummer van Tech Natie ING BE44 3632 6250 1945
Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Tech Natie tot de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen
Garantie
Op hardware geldt de garantie zoals voorzien door de fabrikant. Tech Natie fungeert als tussenpersoon bij garantiegevallen, tenzij anders overeengekomen.
Software wordt geleverd “zoals het is”, zonder garantie van compatibiliteit of functionaliteit, tenzij expliciet vermeld.
Gebreken of defecten dienen binnen 10 werkdagen na levering gemeld te worden.
Herroepingsrecht (particulieren)
Particuliere klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop te herroepen, op voorwaarde dat:
De verpakking ongeopend en het product ongebruikt is.
Kosten gemaakt aan verzendingen en administratie worden niet vergoed enkel het bedrag dat overeenkomt met de hardware.
Kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant.
Softwarelicenties komen nooit in aanmerking voor een retour.
Herstellingen
Technatie zal eerst een zo goed als mogelijke analyse maken maar deze is enkel indicatief.
Offertes voor herstellingen zullen altijd indicatief zijn indien er bijkomende kosten zijn zal Tech Natie deze in de maten van het mogelijke communiceren.
Uurlonen staan vermeld op de offerte met een indicatie van het aantal uren nodig is om de herstelling te doen.
Levering en leveringstermijnen
Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij schriftelijk overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor de juiste ontvangst van de goederen. hiervoor zal na levering communicatie volgen.
Producten worden steeds samen met de klant gecontroleerd en nagekeken. Indien de klant niet aanwezig i zal hij 10 werkdagen hebben om opmerkingen door te geven.
Bij de levering van software gaat de klant akkoord dat de licentiekosten geheel ten laste van hem zijn. Bij een foute keuze in software zal Tech natie er alles aan doen om dit te verbeteren. Alle extra kosten worden hiervoor doorgerekend aan de klant.
Bij on-site leveringen word er een afspraak en een tijdslot van 1 dag ingepland met een indicatie voor - of namiddag. Indien de levering door nalatigheid van de klant niet kan gebeuren rekenen wij een forfaitair bedrag aan. Dit is 10% van de prijs met een minimum van 50,00€
Offertes en bestellingen
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eenmaal een officieel akkoord gegeven is zal Tech natie de gepaste actie nemen.
Voor hardware bestellingen word op het moment van het bestellen ook de factuur opgemaakt en opgestuurd.
Klanten die op voorhand moeten betalen worden verwacht dit ook te doen na het akkoord gaan van de offerte.
Indien deze geen betaling doen worden de gevraagde goederen en/of diensten niet geleverd.
bestellingen van hardware gebeuren pas na ontvangst van de betaling.
Mocht de betaling binnen komen na het versteken van de offertetermijn word er gekeken naar de nieuwe prijs en zal de eindklant hiervan op de hoogte worden gebracht. Deze heeft dan de keuze om het verschil te storten of af te zien van de bestelling.
Stock gevoelige artikelen worden duidelijk vermeld op de offerte.
Indien een offerte deel uit maakt van een grote project kunnen er tussentijdse facturen volgen.
Softwarelicenties van derden
Bij aankoop van software van derden (zoals Microsoft, Adobe, antivirus, enz.) aanvaardt de klant de licentievoorwaarden van de betreffende leverancier.
Tech Natie is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in functionaliteit, beschikbaarheid of gebruiksvoorwaarden van derdepartijsoftware.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Tech Natie gevestigd is.